웰컴뉴스룸 인터넷뱅킹_웰컴뉴스룸 상세페이지 < 개인뱅킹 < 웰컴저축은행 (IBN0801)

본문 바로가기 주메뉴 바로가기

웰컴뉴스룸

웰컴저축은행의 다양한 최근 소식을 신속히 알려드립니다.
웰컴 뉴스룸 운영안

웰컴저축은행, 소비자 중심 경영 체계 인정 받아 … CCM 인증 획득

웰컴뉴스룸 상세페이지 | 웰컴저축은행, 소비자 중심 경영 체계 인정 받아 … CCM 인증 획득 상세를 나타낸 표
등록일	2025-12-15
첨부파일
<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);"> </span></p><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center; line-height: 1.5;"><b><span style="font-size: 24pt; line-height: 115%; color: rgb(0, 0, 0); font-family: verdana;">웰컴저축은행<span lang="EN-US" style="font-family: verdana; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 24pt;">, </span>소비자 중심 경영 체계 인정 받아 <span lang="EN-US" style="font-family: verdana; color: rgb(0, 0, 0); font-size: 24pt;">… CCM </span>인증 획득</span></b><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; line-height: 115%; color: rgb(0, 0, 0);" ;맑은="" 고딕";="" mso-ascii-theme-font:minor-fareast;mso-hansi-font-family:"맑은="" 고딕";mso-hansi-theme-font:="" minor-fareast;color:black;mso-themecolor:text1"=""> </span></p><div style="text-align: left;" align="left"><span style="font-family: verdana; font-size: 14pt; color: rgb(0, 0, 0);"><br></span></div><div style="text-align: left;" align="left"><span style="font-family: verdana; font-size: 14pt; color: rgb(0, 0, 0);">■ 공정거래위원회</span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 14pt; color: rgb(0, 0, 0);">·</span><span style="font-family: verdana; font-size: 14pt; color: rgb(0, 0, 0);">한국소비자원 평가</span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 14pt; color: rgb(0, 0, 0);">… </span><span style="font-family: verdana; font-size: 14pt; color: rgb(0, 0, 0);">조직 전반에 소비자 중심 경영 체계 안착</span></div><div style="text-align: left;" align="left"><span style="font-family: verdana; font-size: 14pt; color: rgb(0, 0, 0);">■</span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 14pt; color: rgb(0, 0, 0);"> CCM </span><span style="font-family: verdana; font-size: 14pt; color: rgb(0, 0, 0);">선포식</span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 14pt; color: rgb(0, 0, 0);">·TFT </span><span style="font-family: verdana; font-size: 14pt; color: rgb(0, 0, 0);">운영</span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 14pt; color: rgb(0, 0, 0);">·</span><span style="font-family: verdana; font-size: 14pt; color: rgb(0, 0, 0);">문서 체계 구축</span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 14pt; color: rgb(0, 0, 0);">·</span><span style="font-family: verdana; font-size: 14pt; color: rgb(0, 0, 0);">내부 교육 등 전사적 실천 노력 결실</span></div><p style="line-height: 1.5;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 115%; font-family: verdana; color: rgb(0, 0, 0);">■ </span><span style="font-size: 14pt; line-height: 115%; font-family: verdana; color: rgb(0, 0, 0);">전사적 참여 문화</span><span lang="EN-US" style="font-size: 14pt; line-height: 115%; font-family: verdana; color: rgb(0, 0, 0);">·</span><span style="font-size: 14pt; line-height: 115%; font-family: verdana; color: rgb(0, 0, 0);">선제적인 소비자 불만 관리 체계에서 높게 평가</span></p><p class="MsoNormal" align="left" style="text-align: left; line-height: 1.5;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 115%; color: rgb(0, 0, 0); font-family: verdana;"> </span></p><p class="MsoNormal" align="center" style="text-align: center; line-height: 1.5;"><span style="font-size: 14pt; line-height: 115%; color: rgb(0, 0, 0); font-family: verdana;"><img src="/ib20/fil/CMNUTLDWN002_00AM?fileName=소비자중심경영 수여식_656x380.jpg" title="" alt="대체텍스트입니다." style="width:px;height:px"> </span></p><p class="MsoNormal" style="text-align: center;" align="center"><span lang="EN-US" style="line-height: 107%; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: verdana;">(</span><span style="line-height: 107%;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: verdana;">사진 설명</span><span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: verdana;">) 12</span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: verdana;">일 열린 </span><span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: verdana;">‘2025 </span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: verdana;">소비자중심경영 우수기업 포상 및 인증서 수여식</span><span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: verdana;">’</span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: verdana;">에 참석한 웰컴저축은행 김대웅 대표와 금융소비자보호팀이 기념 촬영을 하고 있다</span><span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: verdana;">. (</span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: verdana;">사진 제공</span><span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: verdana;">. </span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: verdana;">웰컴저축은행</span><span lang="EN-US"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: verdana;">)</span><o:p></o:p></span></span></p><p style="line-height: 1.5;"><span style="font-size: 11pt;"> </span></p><p class="a" style="text-align: justify; line-height: 1.5; word-break: keep-all;" align="justify"><span style="font-size: 11pt; line-height: 115%; font-family: verdana; color: rgb(0, 0, 0);">웰컴저축은행<span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">(</span>대표 김대웅<span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">)</span>이 공정거래위원회로부터 소비자중심경영<span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">(CCM) </span>인증을 획득했다고<span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);"> 15</span>일 밝혔다<span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">. <o:p></o:p></span></span></p><p style="text-align: justify; line-height: 1.5;" align="justify"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt;"> </span></p><p class="a" style="text-align: justify; line-height: 1.5;" align="justify"><span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; line-height: 115%; font-family: verdana; color: rgb(0, 0, 0);">CCM</span><span style="font-size: 11pt; line-height: 115%; font-family: verdana; color: rgb(0, 0, 0);">은 기업의 모든 활동을 소비자 관점에서 구성하고 지속적으로 개선하고 있는지를 <span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">3</span>년마다 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증하는 제도다<span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">. </span>평가는 리더십<span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">, CCM </span>체계<span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">, CCM </span>운영<span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">, </span>성과관리 등 <span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">4</span>개 항목을 기준으로 서면 자료와 현장 심사를 통해 진행된다<span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></span></p><p style="text-align: justify; line-height: 1.5;" align="justify"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt;"> </span></p><p class="a" style="text-align: justify; line-height: 1.5; word-break: keep-all;" align="justify"><span style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">웰컴저축은행은 이번 인증 획득을 목표로 금융소비자보호 총괄책임자 주관 아래 테스크포스팀</span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">(TFT)</span><span style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">을 구성하고 </span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">CCM </span><span style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">도입을 추진해왔다</span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">. </span><span style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">▲</span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">CCM </span><span style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">선포식 개최 ▲전사 </span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">TFT </span><span style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">운영 및 </span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">CCM </span><span style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">운영 체계 마련 ▲</span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">CCM </span><span style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">운영매뉴얼을 통한 문서 체계 구축 ▲내부 교육 및 캠페인 실시 등 단계별 절차를 이행하며 소비자 중심 경영 문화를 조직 전반에 확산시켰다</span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></p><p style="text-align: justify; line-height: 1.5;" align="justify"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt;"> </span></p><p class="a" style="text-align: justify; line-height: 1.5; word-break: keep-all;" align="justify"><span style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">그 결과 웰컴저축은행은 지난 </span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">12</span><span style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">일 서울 양재동 엘타워에서 열린 </span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">‘2025 </span><span style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">소비자중심경영 우수기업 포상 및 인증서 수여식</span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">’</span><span style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">에서</span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);"> CCM </span><span style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">신규 인증을 획득했다</span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></p><p style="text-align: justify; line-height: 1.5;" align="justify"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt;"> </span></p><p class="a" style="text-align: justify; line-height: 1.5; word-break: keep-all;" align="justify"><span style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">심사에서 웰컴저축은행은 </span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">CCM </span><span style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">실천의지를 표명한 </span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">CEO</span><span style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">의 리더십을 비롯해 금융소외계층 지원</span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">, </span><span style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">소비자 대상 금융교육 활동</span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">, </span><span style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">소비자 불만 예방 원칙 이행 등에서 긍정적인 평가를 받았다</span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">. </span><span style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">특히</span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">, CCM </span><span style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">이행을 위한 전사적 참여 문화와 선제적인 소비자 불만 관리 체계가 높게 평가됐다</span><span lang="EN-US" style="font-family: verdana; font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">.</span></p><p style="text-align: justify; line-height: 1.5;" align="justify"><span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 11pt;"> </span></p><p class="a" style="text-align: justify; line-height: 1.5; word-break: keep-all;" align="justify"><span style="font-size: 11pt; line-height: 115%; font-family: verdana; color: rgb(0, 0, 0);">웰컴저축은행 김대웅 대표는 <span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">“</span>이번<span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);"> CCM </span>인증은 고객 중심 경영을 모든 업무의 기준으로 삼아온 웰컴저축은행의 노력이 공식적으로 인정받은 결과<span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">”</span>라며 <span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">“</span>앞으로도 소비자 보호 체계 고도화<span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">, </span>금융교육 활동 강화 등 다양한 영역에서 소비자 권익을 확대해 나갈 것<span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">”</span>이라고 밝혔다<span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; color: rgb(0, 0, 0);">. </span></span><span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; line-height: 115%; font-family: verdana; color: rgb(0, 0, 0);"><</span><span style="font-size: 11pt; line-height: 115%; font-family: verdana; color: rgb(0, 0, 0);">끝</span><span lang="EN-US" style="font-size: 11pt; line-height: 115%; font-family: verdana; color: rgb(0, 0, 0);">></span></p>
다음글	웰컴저축은행, 친환경 디자인으로 ‘글로벌 디자인 잇 어워드 2025’ 2관왕 수상
이전글	웰컴저축은행, ‘대한민국 디지털 광고대상’ 은상 2년 연속 수상